Security Coach: controleer iedere mail 24 uur per dag

Met de Security Coach bestrijden we direct en effectief de achilleshiel van ieder security awareness programma:

Probleem 1 – Sluit het programma niet 100% aan op de voorkennis van de doelgroep? Geen probleem voor de coach, alleen de relevante informatie wordt direct met 1 druk op de knop beschikbaar gemaakt op het juiste moment.

Probleem 2 – Vergeten gebruikers na verloop van tijd de spelregels weer? Geen probleem, alle benodigde informatie is met 1 druk op de knop beschikbaar.

Probleem 3 – Gebruikers zijn niet altijd even scherp. Ook dit is geen probleem voor de coach. Elke mail met verdachte punten worden afgevangen, zo ligt de verantwoordelijkheid niet alleen bij de gebruikers.

Probleem 4 – Krijgt de IT-afdeling niet altijd terugkoppeling van verdachte mails? Geen probleem, de Holmes Security Coach helpt de gebruiker bij het effectief rapporteren van verdachte email. En daar kan de IT-afdeling weer veel uit leren.

Holmes helpt tot slot ook de IT-afdeling door spamfilter coaching te geven. Wij kijken naar welke mails nog te vaak binnenkomen en wat er eventueel verbeterd kan worden. Wij geven tips over het strakker afstellen van de spamfilters en geven advies en hulp wanneer dit nodig is.

Om heel effectief phishing te herkennen zijn er altijd 3 stappen die je moet doorlopen: Inspecteren, controleren en rapporteren. Met onze security coach automatiseren we deze stappen vóór de gebruiker:

𝟏.I𝐧𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐞𝐫𝐞𝐧: Bij deze stap worden alle mailtjes die onveilige onderdelen bevatten afgevangen. Hiervoor in de plaats komt een bericht vanuit de Outlook Security Coach met screenshots van de mail, zodat er niet op linkjes geklikt kan worden.

𝟐.𝐂𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨𝐥𝐞𝐫𝐞𝐧: De Security Coach geeft overzichtelijk weer waarom er mogelijk sprake is van verhoogd risico? Bijvoorbeeld:

- Dit is de eerste keer dat je contact hebt met deze afzender, is dat logisch?
- De afzender heeft een lage reputatie op het internet
- De afzender kan niet gevalideerd worden, let dus goed op

De gebruiker kan deze vragen beantwoorden binnen de context waarin de mail is verstuurd. Dit is een stukje zeer waardevolle informatie waar geen spamfilter over beschikken kan. Is er na het beantwoorden van de controlevragen van de Security Coach nog twijfel, dan volgt stap 3: rapporteren.

𝟑.𝐑𝐚𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐞𝐫𝐞𝐧. Wanneer de persoon de mail verdacht vind kan dit aangegeven worden door op het icoontje verdacht te klikken. Als de persoon op ‘Verdacht’ klikt, wordt de mail gecontroleerd door de IT-experts van Surelock. Wanneer de IT-experts van Surelock de mail als phishing beschouwen gaan álle mails van deze afzender binnen het bedrijf automatisch de spambox in en voorkom je dat andere medewerkers wél die mail openen. Een grondige schoonmaak dus!